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¿Qué es un POES y qué exige la Resolución 2674?

Procedimientos Operativos Estandarizados de Saneamiento

Un POES es un Procedimiento Operativo Estandarizado de Saneamiento: el documento escrito que describe cómo se ejecuta una tarea de limpieza o control sanitario, quién la hace, cada cuánto, con qué producto y a qué concentración. En Colombia, la Resolución 2674 de 2013 exige que todo establecimiento que manipula alimentos tenga un plan de saneamiento con cuatro programas escritos, y que cada ejecución quede registrada.

Juan Gabriel Valencia Fundador ·

¿Qué implica POES en la práctica?

El documento no basta: la norma pide el registro

La Resolución 2674 de 2013 pide dos cosas distintas por cada programa del plan de saneamiento: el procedimiento escrito y la evidencia de que se ejecutó. Tener el manual impreso y archivado cumple la primera mitad.

La mayoría de los hallazgos en visita sanitaria salen de la segunda mitad. El procedimiento dice que la cámara de refrigeración se desinfecta cada semana, y no hay forma de mostrar que las últimas ocho semanas se hizo. Un procedimiento sin registro de ejecución es un documento, no un control.

Por eso el registro necesita fecha, responsable y resultado. Una planilla firmada al final del mes, con todas las firmas iguales y la misma tinta, no sostiene la trazabilidad que la autoridad busca.

Qué debe contener cada procedimiento

Cada POES describe una tarea concreta y responde cinco preguntas: qué se hace, dónde, quién lo hace, cada cuánto, y con qué producto en qué concentración y tiempo de contacto.

La concentración y el tiempo de contacto son los datos que más se omiten y los que más se preguntan. Un desinfectante aplicado por debajo de su concentración de uso no desinfecta, y la ficha técnica del producto es el soporte de que la concentración elegida es la correcta.

El procedimiento también define qué se hace cuando el control falla. Si la verificación de una superficie sale mal, la acción correctiva forma parte del procedimiento, no de la improvisación del día.

¿Cuáles son los cuatro programas del plan de saneamiento?

La Resolución 2674 de 2013 exige estos cuatro programas como mínimo. Cada uno necesita procedimiento escrito, responsable, frecuencia y registro de ejecución.

ProgramaQué se documentaQué se registra
Limpieza y desinfecciónProcedimiento por zona y superficie, productos autorizados, concentración y tiempo de contacto.Cada ejecución con fecha, zona, producto usado y responsable.
Control de plagasProcedimiento de prevención, mapa de estaciones y datos de la empresa aplicadora.Cada visita, los hallazgos por estación y el informe del proveedor.
Manejo de residuos sólidosClasificación, frecuencia de retiro, sitio de almacenamiento y gestor autorizado.Cada entrega, con cantidad, tipo de residuo y certificado del gestor.
Abastecimiento de agua potableFuente, puntos de muestreo y parámetros a controlar.Cloro residual libre por punto y fecha, y los análisis de laboratorio.

¿Cómo se mantienen los POES al día?

Los POES se mantienen al día registrando cada ejecución en el momento en que ocurre, no al final del mes. En ZaniAp los cuatro programas del plan de saneamiento corresponden a cuatro módulos —sanitización, plagas, residuos y agua— y cada ejecución se registra desde el celular, con foto y firma del operario.

El registro queda con la hora real, no con la hora en que alguien se sentó a llenar la planilla. Cuando llega la visita, el histórico se filtra por fecha y se exporta sin reconstruir nada.

Preguntas sobre POES

La Resolución 2674 de 2013 exige un plan de saneamiento con cuatro programas mínimos: limpieza y desinfección, control de plagas, manejo de residuos sólidos y abastecimiento de agua potable. Dentro de cada programa puedes tener tantos procedimientos como tareas distintas ejecutes.

No. Las BPM son el conjunto completo de requisitos sanitarios sobre instalaciones, equipos, personal y procesos. El plan de saneamiento, del que salen los POES, es una parte de las BPM: la que cubre limpieza, plagas, residuos y agua.

La persona que ejecutó la tarea. La firma identifica al responsable de ese control concreto, que es lo que permite trazar quién hizo qué el día que hubo un problema. Un registro firmado por el jefe de calidad al cierre del mes no cumple esa función.

La norma no exige formato digital, así que el papel cumple. El problema del papel es sostenerlo: recuperar ocho semanas de registros de una carpeta toma horas, y una planilla mojada o extraviada no se reconstruye.

Lo que suele venir después.

Lo que pide esta guía se registra desde el celular, con hora real y sin planillas.

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